真・あぁドドメ色の珍生

先週Amazonポイントも貯まってるしってことで、買おうと思いつつ放置してたCDを一括発注。
買ったものはこんな感じ。

I Love You,答えてくれ
	中島みゆき 瀬尾一三 中村哲 ヤマハミュージックコミュニケーションズ 2007-10-03 売り上げランキング : 178 おすすめ平均 Amazonで詳しく見る by G-Tools

innocent view
	Sotte Bosse Hiroshi Nakamura 一青窈 RAINBOW ENTERTAINMENT 2007-03-07 売り上げランキング : 348 おすすめ平均 Amazonで詳しく見る by G-Tools

moment
	Sotte Bosse ナカムラヒロシ 岩里祐穂 UNIVERSAL SIGMA(P)(M) 2007-10-03 売り上げランキング : 210 おすすめ平均 Amazonで詳しく見る by G-Tools

んで注文したらいつものようにサクッと送付されてきたんですが、みゆきさんのCDを開封したらデータ面に深い傷が。。。
ぬぅ、別にAmazonのせいではないけど、ちとブルーな気持ち（つД｀）。

んでサイトのオーダー情報から返品というか交換依頼を、昨日の午前5時ごろにポチッと申請。
ついでにペリカン便の着払い集荷サービスに昼過ぎに取りに来てもらえるよう申し込み。
まぁこれでAMAZONで確認できたら新しいものが送られてくるのかなぁ。。。

とか思ってたら、昼過ぎにはお詫びと既に出荷準備中との連絡メールが！！！
すげぇっす(´Д｀；)
いやぁびっくり。
こんなに対応早いとは。
こういったところが、今のAmazonの地位を築いた秘訣なのかしらん。
顔を合わせない付き合いだからこそ、早い対応が凄く大切。
こういう対応をしてもらうと、信用度アップするし、次もまたAMAZONに頼もうって気になるすわ。

クレームに対し、いかに自分には責任がなく、いかに自分らのリスクを軽減できるかしか考えていない企業が多い中、この対応は凄まじく気持ち良すぎすよ。
まぁ、Amazonさん自体、こういった対処が一番リスク軽減できるってことを経験から学んでるのかも。
うん、なんとなく勉強になった気がしますた(｀･ω･´)。

ちなみに、Sotte Bosseは軽やかなボサノバのアレンジにあった気持ちいい女性ボーカルのユニットです。
聞いたことない方は、サイトで視聴できるので是非一度お試しアレ。
休日の昼下がりなんかに聞くとマジ気持いいよぉ( ´∀｀)。
.:: sottebosse.com ::. (http://www.sottebosse.com/)